Controle de processos da Corretora de Seguros: saiba como realizar de maneira eficiente
A gestão de uma Corretora de Seguros requer atenção interna, mas também um cuidado especial no relacionamento com os clientes, de modo a garantir que essas relações sejam facilitadas. Por sua vez, o caminho para maior lucratividade nos negócios passa pelo controle de processos e é preciso trabalhar nessa direção.
Para esse fim, existem algumas iniciativas que devem ser tomadas com vistas ao aprimoramento da gestão e à implementação desse controle na corretora. Nesse sentido, a tecnologia é o grande aliado que fará toda a diferença.
Quer saber mais? Continue a leitura e saiba como realizar o controle de processos de maneira segura.
A construção de uma marca bem considerada pelo mercado requer atenção e controle para os diferentes processos que constituem a condução de uma Corretora de Seguros. Manter-se atualizado e em dia com o andamento dos negócios requer controle dos processos envolvidos.
É a partir daí que se pode considerar os caminhos para o crescimento dos negócios. O mesmo se pode dizer da necessidade constante de aprimorar os serviços oferecidos no mercado. Por isso, os processos precisam ser controlados para trazer melhor desempenho ao modo como a empresa opera.
Decisões estratégicas de gestão precisam ser tomadas a partir de dados e informações confiáveis, seguras e precisas. Especialmente no caso das corretoras, uma adequada integração com os sistemas das principais seguradoras é indispensável para que você possa contar com a agilidade e a precisão necessárias.
Nesse sentido, alguns processos são especialmente sensíveis para o gestor quanto ao seu controle, sobretudo quando podem afetar a lucratividade que se espera. Por isso, considere os principais processos mostrados a seguir e que precisam ser controlados.
Com vistas a manter o controle sobre sua corretora de seguros, leve em conta a importância de poder acompanhar cada um desses processos. Acompanhe!
Além dos processos de gestão propriamente, como se faz para qualquer outra empresa, no caso da Corretora de Seguros alguns dos processos podem trazer melhores resultados quando devidamente controlados. Nesse sentido, podem ser considerados:
A ideia é melhorar os resultados alcançados fomentando maior eficiência e melhor produtividade. Um acompanhamento mais próximo das equipes, assim como capacitação dirigida e uso da tecnologia são os grandes facilitadores desses processos. Mas, tudo precisa ser planejado e acompanhado de informações em tempo hábil.
Os processos de gestão financeira constituem a porção mais sensível da gestão de qualquer negócio, uma vez que opera com os seus objetivos principais: apresentar resultados financeiros favoráveis. Assim, o acompanhamento muito de perto é necessário.
Dessa forma, análise de relatórios, avaliação dos indicadores financeiros da corretora, pagamentos de pessoal e respostas aos casos de inadimplência de clientes, entre outros, constituem importantes processos que precisam ser controlados. Esse controle mantém a gestão de forma mais precisa em detalhes para o gestor.
Você já percebeu que o controle de processos é, ao mesmo tempo, uma estratégia de gestão e uma ferramenta necessária para o sucesso de sua Corretora de Seguros. Veja a seguir as principais medidas consideradas essenciais para sua implementação.
A condução de qualquer negócio ou empreendimento, para se encaminhar ao sucesso precisa ser adequadamente planejada. É indispensável conhecer muito bem onde se está, o que precisa ser feito (além de como e quando) e onde se pretende chegar.
Assim, elabore um planejamento avançado e procure conduzir sua gestão por ele, fazendo as adequações necessárias ao longo da jornada, mas, não opere sem planejamento. Esse é um cuidado indispensável para o controle de processos.
A tecnologia aplicada aos seguros é a grande parceira e facilitadora do trabalho das corretoras e seus profissionais. Mesmo as ferramentas mais básicas fazem toda diferença. Assim, considere fazer uso, entre outros, de:
Com um bom banco de dados, uma plataforma de gestão e automação dos processos, os eventos de sua corretora serão agilizados e você poderá ter total controle sobre eles. Portanto, não desconsidere a tecnologia.
Controle requer informação em tempo hábil nos contatos internos, assim como agilidade no relacionamento com os clientes. Prontas respostas, por exemplo, nas experiências de cotação, são essenciais.
Por sua vez, um bom sistema de gestão para corretora de seguros pode colocar todos os envolvidos em comunicação e permitir que você identifique qualquer fragilidade nessas relações. Veja a seguir como a tecnologia pode facilitar o controle de processos.
Como você vem acompanhando, a tecnologia se apresenta com suporte para todos os processos conduzidos na corretora de seguros. Para esse fim, as melhores respostas são dadas por plataformas desenvolvidas para esse segmento, como é o caso do sistema TELEPORT.
Poder dispor, por meio de um sistema apenas, de toda a gestão de sua Sorretora de Seguros, além da melhor ferramenta MultiCálculo, é o que o sistema TELEPORT disponibiliza para você. Trata-se de uma plataforma operada totalmente online e que oferece, entre outras, vantagens como:
Como você pôde ver, o controle de processos em uma Corretora de Seguros é uma estratégia essencial para aumentar a lucratividade nos negócios. Ao mesmo tempo, as soluções para esse fim constituem um facilitador para sua equipe de profissionais e para o relacionamento com os clientes.
Nesse sentido, considere a TEx a sua grande parceira que facilitará os trabalhos de controle de processos em sua corretora. Entre em contato conosco e implemente as melhores soluções.
