Por que os treinamentos para corretores de seguros são tão importantes?

Omar Ajame
Por que os treinamentos para corretores de seguros são tão importantes?

Os treinamentos para corretores de seguros são fundamentais em razão da complexidade da profissão.Afinal, não são poucos os conhecimentos e as habilidades necessárias para exercer a atividade.Eles incluem, principalmente: técnicas de venda, conhecimento sobre os produtos, procedimentos das seguradoras e até a legislação que envolve o setor.Essa complexidade varia de acordo com o porte do cliente e o ramo que se trabalha, mas a falta de conhecimento é sempre um fator de limitação.Então, confira as dificuldades que podem ser minimizadas com treinamentos e as opções que você tem para acelerar o crescimento da sua corretora.

Os desafios da gestão de corretoras de seguros

Sem dominar esse conjunto de conhecimentos, que mencionamos acima, é mais difícil para o corretor assumir um papel de consultor diante do cliente e saber ofertar as melhores e mais atrativas soluções de proteção.Essa dificuldade tem impacto direto na competitividade da corretora.Afinal, se a concorrência for mais eficiente na tarefa de resolver os problemas dos clientes, a perda da venda será inevitável.Ao mesmo tempo, mesmo que as corretoras concorrentes tenham um nível de excelência equivalente, ultrapassá-las coloca o seu negócio em vantagem e em condições de ampliar a carteira de clientes.Além disso, um corretor com conhecimento limitado tende naturalmente a se concentrar nos produtos que ele domina, o que pode restringir a venda de modalidades de seguro que estão em alta e oferecem uma boa remuneração e a oferta de seguros adicionais para um mesmo cliente — o que é uma excelente política para aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

As opções de treinamentos para corretores de seguros

Para solucionar o problema, é preciso ter em mente que os objetivos do treinamento não podem ser alcançados com ações isoladas.Isso porque a maioria das pessoas não absorve todo o conhecimento transmitido em uma capacitação e, passado algum tempo, esquece parte do que aprendeu.Por isso, é preciso compreender que esses objetivos são alcançados com um conjunto de atividades. Dentre elas, temos:

  • treinamentos formais periódicos: ministrados por profissionais do mercado, consultorias ou empresas terceiras;
  • reuniões de vendas: que servem para relembrar e reforçar os treinamentos formais;
  • acompanhamento e feedback: que permite monitorar os resultados e desenvolver ações com base neles para promover um aprimoramento constante.

Desse modo, os treinamentos para corretores de seguros funcionam muito melhor quando são baseados em um planejamento prévio.Além disso, esse resultado positivo é potencializado quando eles ocorrem com formato e conteúdo específicos para resolver a deficiências previamente identificadas.Outro detalhe de grande importância é o de optar por treinamentos de conteúdo prático.Exercitar a aplicação do que foi aprendido nas capacitações ajuda a gravar isso na memória e a aprimorar as habilidades.Os tipos de treinamento ainda devem abordar temas específicos, conforme a prioridade de cada corretora. Por exemplo:

  • técnicas de venda de seguros: o ideal é preferir por treinamentos específicos para cada ramo;
  • atendimento e relacionamento com o cliente: a essência da atividade é o relacionamento, em todas as etapas da venda;
  • procedimentos da seguradora: melhora a produtividade e evita erros;
  • procedimentos da corretora: é mais fácil treinar a equipe quando você elabora o fluxo de processos que funciona melhor;
  • uso de softwares: na atualidade os corretores precisam dominar ferramentas como o CRM, o de multicálculo, de gestão e venda online de seguros.

Conclusão: qual a importância dos treinamentos para corretores de seguros?

Para concluir, tenha em mente que os treinamentos para corretores de seguros oferecem maior vantagem competitiva porque, essencialmente, a corretagem é uma atividade dependente de pessoas.Mais do que qualquer recurso, como um escritório bem montado e equipamentos modernos, é o talento da equipe, potencializado por capacitações periódicas, que garante o sucesso na atividade.Mas há muitos outros fatores, além do treinamento, que influenciam esse sucesso.Tem interesse em continuar por dentro do assunto?Então, assine a nossa newsletter e receba dicas para acelerar a sua corretora!

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