Cuidar do core business do seu negócio é fundamental.Sem ele, todas as demais áreas, mesmo que sejam extremamente competentes, poderão se ver inutilizadas à longo prazo, já que não são elas que sustentam a corretora de seguros em pé.Porém, muitos gestores não conhecem esse conceito a fundo, e nem como otimizar a gestão do core business por meio de inovações e tecnologias específicas para este fim.Com isso, os resultados podem ficar aquém do esperado.Continue a leitura e entenda o que é esse conceito, a importância de um software com foco no core business da sua corretora de seguros e tire suas dúvidas sobre o assunto.
O conceito de core business diz respeito ao conjunto de atividades centrais exercidas pela sua corretora, ou seja, o que gera a maior parte do valor do negócio.Por exemplo, para uma corretora de seguros, o core business é a venda do serviço de seguros.Os demais setores (financeiro, sinistros, marketing, TI, entre outros) são atividades de suporte, que auxiliam a viabilizar a execução do core business.Ou seja, diz respeito à atividade chave do negócio, que compõe a espinha dorsal da corretora.Todas as decisões devem ser tomadas considerando as necessidades do core, a fim de não impossibilitar a execução do principal serviço da corretora.Apesar de parecer simplista, o conceito não é.Não basta apenas saber qual é a atividade foco, mas também é preciso ter consciência de outros detalhes fundamentais, tais como:
Todas as organizações, inclusive as corretoras de seguro, devem priorizar o core business de seu negócio.Isso porque a geração de valor está concentrada ali.As atividades de suporte, como o próprio nome diz, apenas dão o suporte para que seja executado aquilo que é o mais essencial do negócio.Você pode ter um time incrível na contabilidade, mas do que adianta o controle contábil ser impecável se não há entrada de recursos para serem registrados e geridos?Sem geração de valor, os demais setores não têm recursos.O que faz a corretora crescer, essencialmente, é o core.Assim, os investimentos, majoritariamente, devem ir para essa área.Não raro, muitas corretoras decidem terceirizar as atividades de suporte, para deixarem o foco total das equipes no core.Essa pode ser uma solução, caso esteja com dificuldades para conseguir concentrar apenas nas atividades centrais.Lembre-se sempre de que é impossível ser bom em tudo, então, é necessário direcionar a maior parte dos seus esforços para ser o melhor naquilo que é o diferencial da sua corretora, o que é capaz de gerar valor real e, consequentemente, crescimento de rentabilidade para o negócio.
Uma das formas de melhorar esse foco e, claro, conseguir potencializar ao máximo o seu core business é investir em softwares capazes de impulsionar o cerne do negócio (e, em alguns casos, até mesmo auxiliar nas atividades de suporte).Utilizar esse tipo de tecnologia pode trazer uma série de benefícios, os quais apresentaremos a seguir.
Para uma corretora de seguros, a gestão da carteira de clientes não está ligada apenas ao setor de vendas — está diretamente conectado com o cerne do negócio.Clientes que recebem atenção e que têm seu relacionamento com a corretora bem nutrido são fidelizados, aumentando as taxas de renovação.Por meio de um software específico para corretoras de seguros, é possível acompanhar as necessidades de cada um, gerenciar Apólices, sinistros e entrar em contato para se relacionar e renovar o seguro automaticamente.
O controle financeiro é essencial como atividade de suporte para que a corretora continue a funcionar.Sistemas específicos conseguem realizar o controle financeiro de forma automatizada, com previsões de comissões e repasses, controle de parcelas, verificar capital de giro, acompanhar fluxo de caixa, entre outros.
Os dados dos clientes de uma corretora de seguros são sensíveis e importantíssimos para o negócio.Um sistema específico é capaz de prover a segurança da informação para que esses dados não sejam violados e nem utilizados por terceiros.
Um software de gestão realiza o armazenamento de documentos na nuvem, auxiliando para que você não os perca em caso de desastres tecnológicos, possíveis furtos e roubos de equipamentos internos ou perda da versão física.Assim, terá sempre um backup disponível em nuvem em caso de problemas, para que seus colaboradores possam acessá-los de qualquer lugar, quando necessário.
Acompanhar os resultados da corretora em tempo real, de forma clara, direta e precisa é de extrema importância para a evolução do core business do negócio.É por meio disso que os gestores podem verificar se as metas e objetivos foram cumpridos ou não.Além disso, alguns indicadores que são apresentados podem demonstrar se as atividades de suporte não estão auxiliando no crescimento do core.Por exemplo, se há uma alta taxa de cotações, mas o índice de conversões está muito aquém do esperado, pode representar um gargalo da equipe de vendas.
Diante de tudo que falamos acima, é fácil perceber que é essencial ter um software de gestão para sua corretora, não é mesmo? Mas não pode ser qualquer um, o sistema deve ser o melhor. Afinal, se o sistema não oferece as funcionalidades essenciais para o acompanhamento do core business e a integração com as áreas de suporte, os resultados não serão os ideais e você não conseguirá realizar a gestão necessária.Também é importante optar por sistemas focados para o core business do seu negócio. No caso de corretoras de seguros, é essencial que ele seja desenvolvido para atender às demandas desse modelo de negócios. Deseja potencializar o core business do seu negócio com um software de qualidade e capaz de auxiliar, de fato, na gestão eficaz da sua corretora?
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